Bonjour,

Lors de la création d'un appel par un utilisateur, sait on :

1- Envoyé un email automatique aux développeurs affectés au projet ?
2- Affecté automatiquement un dévelloppeur à l'appel ?

Merci d'avance de vos réponse.

Gaëtan



Edited 1 time(s). Last edit at 08/28/2008 10:17AM by geget.

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geget
Bonjour,

Lors de la création d'un appel par un utilisateur, sait on :

1- Envoyé un email automatique aux développeurs affectés au projet ?

La réponse est dans le sujet de discussion précédent (les colonnes après les 4 premières).

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2- Affecté automatiquement un dévelloppeur à l'appel ?

C'est dans la description des catégories qu'il faut choisir une personne à assigner (par défaut c'est personne).

Vincent

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Vincent,

Pour la 1ere question, lorsque je coche developpeur sur la ligne "Changer l'état à 'nouveau'", cela envoie un mail à tous les développeurs.
Je souhaiterais n'envoyé un mail qu'a tous les développeurs affecté au projet de l'appel en question.


Concernant la 2ieme question, c'est ou la description des catégories ?

Merci encore pour tes réponses

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geget
Vincent,

Pour la 1ere question, lorsque je coche developpeur sur la ligne "Changer l'état à 'nouveau'", cela envoie un mail à tous les développeurs.
Je souhaiterais n'envoyé un mail qu'a tous les développeurs affecté au projet de l'appel en question.

C'est que les droits des utilisateurs sont mal configurés.

Il faut ce rendre sur la page de gestion du projet et regarder la liste des développeurs (tout en bas). Si la liste n'est pas bonne, il faut la changer.

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Concernant la 2ieme question, c'est ou la description des catégories ?

Dans la page de gestion du projet, il y a une rubrique Catégories, il faut cliquer sur le bouton Modifier en face des catégories.

Vincent

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OK, ca marche bien pour l'assignation automatique.

Par contre pour les envois de mails, je viens de vérifier mes projets et les développeurs sont correctement assignés à chaque projet.

Par contre à chaque fois que je crée un nouvel appel, il envoie le mail en automatique à tous les développeurs.

Ca veut dire quoi "correctement assignés" ?

Si je reprends le tableau "Gérer les comptes" de mon projet :

[code=Text]Gérer les comptes
Utilisateur Courriel Droits d'accès Actions
User1 email1 administrateur
User2 email2 rapporteur
User3 email3 invité
User4 email4 rapporteur
User5 email5 développeur
User6 email6 gestionnaire SUPPRIMER
User7 email7 développeur SUPPRIMER
[/code]

Qui est selon toi "correctement assigné" ?

Vincent

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User6 et User7.

Par contre mantis envoie des mails à tous le monde

User5 est bien développeur et est vu comme développeur et va donc recevoir un email.

Vincent

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Oui, mais il n'est pas assigné au projet en question !!

"Assigné" est ton mot avec le sens que tu as envie de lui donner (et avec une fonction que tu as envie de lui donné).

Donc pour Mantis, User5 est aussi assigné au projet.

Vincent

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On ne peut donc pas envoyer un email à qu'à User7 qui est développeur et qui est "affecté" au projet (bouton supprimé) ?

Non

Vincent

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