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Resolution automatique après fermeture

maurice84

Resolution automatique après fermeture
June 24, 2008 01:17PM

Registered: 16 years ago
Posts: 29

Bonjour à tous,
est-il possible que l'action de fermer une demande puisse la passer en état résolue par la même occasion ?
Merci d'avance.

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deboutv

Re: Resolution automatique après fermeture
June 24, 2008 02:17PM

Admin
Registered: 17 years ago
Posts: 2,139

Normalement c'est le contraire, c'est quand ça passe en résolu que c'est fermé immédiatement.

Vincent

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maurice84

Re: Resolution automatique après fermeture
June 25, 2008 08:28AM

Registered: 16 years ago
Posts: 29

oui oui, pardon je me suis mélangé.
Mon problème c'est que justement quand je resous, cela ne ferme pas la demande.
C'est un parametre je suppose mais je ne trouve pas.
Merci

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deboutv

Re: Resolution automatique après fermeture
June 25, 2008 08:51AM

Admin
Registered: 17 years ago
Posts: 2,139

Il faut mettre ceci dans le fichier config_inc.php :

Language: PHP
$g_allow_close_immediately = ON;

Vincent

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maurice84

Re: Resolution automatique après fermeture
June 25, 2008 10:22AM

Registered: 16 years ago
Posts: 29

Merci beaucoup !

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