Bonjour à toutes et à tous,
Est-il possible d&
#039;empêcher quiconque de venir modifier un incident à partir d&
#039;un état précis ?
Mon problème est que certains utilisateurs viennent ajouter des informations dans "Description" ou dans "Additional Information" lors de la résolution ! Du coup, les utilisateurs qui consultent ensuite cet incident pensent que rien a été noté pour justifier la résolution de cet incident puisqu&
#039;aucune note n&
#039;a été ajouté !
Toutefois, il faut tout de même que l&
#039;ensemble des zones d&
#039;un incident puisse être modifiées tant que celui-ci est à l&
#039;état "Nouveau" or je n&
#039;arrive pas à faire les 2.
Gôm
Mantis : 1.0.6 - 1.1.2 (avec Plugins)
Apache : 2.0.63
PHP : 4.4.9
MySQL : 5.0.51b
OS : Windows 2003 Server R2 SP2
Environnement : WAMP Server 2.0c