Bonjour,

voilà lorsque qu'un user (rapporteur) va rapporter un bogue, il doit recevoir une notification par email

une fois qu'il a rapporté un bug, la personne affecté doit lui aussi recevoir une notification par email

Mais tout 2 ne recoivent rien!

dans les habilitations :

j'ai coché les cases suivantes :

Utilisateur ayant rapporté le bogue
Utilisateur prenant en charge le bogue

faut-il rajouter autre chose?
merci

Bonjour,

Est-ce que la partie email est bien configurée et est fonctionnelle (ie vous avez déjà reçu des emails de Manits) ?

Vincent

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Oui,

car je recois d'autres mails quand le bug est résolu ou autre

Ok,

Est-ce que vous avez accès aux logs du serveur web ? Il est possible qu'il y ait un problème lors de l'envoi de l'email.

Vincent

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il n'y a rien de spécifique concernant l'envoi de mails dans les logs

Ajoutez dans le fichier config_inc.php ceci afin d'activer le log des emails :

Language: PHP
$g_log_level = LOG_EMAIL;
$g_log_destination = &<a href="http://bugtracker.morinie.fr/mantis/view.php?id=039" target="_blank">#039</a>;/tmp/email.log&<a href="http://bugtracker.morinie.fr/mantis/view.php?id=039" target="_blank">#039</a>;; // Changez le nom du fichier si besoin.

Vincent

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Edited 1 time(s). Last edit at 08/10/2007 09:37AM by deboutv.

Dans notifications de mail pour :

Courriel en cas de nouvelle assignation
Courriel en cas de réouverture
Courriel à la suppression
Courriel en cas de nouvelle note
Courriel au changement d'une relation
Changer l'état à 'nouveau'
Changer l'état à 'accepté'
Changer l'état à 'confirmé'
Changer l'état à 'affecté'
Changer l'état à 'résolu'
Changer l'état à 'fermé'

voici mes paramètres

Utilisateur ayant rapporté le bogue "coché"
Utilisateur prenant en charge le bogue "coché"
Niveaux d'accès "administrateurs" coché

lorsque je crée un nouveau bug mail ok
lorsque je assigne mail ok
lorsque je change l'état à 'affecté' ou à 'accepté' pas de mail
lorsque je change l'état à 'résolu' mail ok
lorsque je change l'état à 'fermé' mail ok

Je ne comprends pas pourquoi lorsque je l'affecte à une personne. Ni le rapporteur ni celui qui traite le bug recoit de mails



Edited 1 time(s). Last edit at 08/10/2007 12:18PM by breakeradc91.

Bonjour,

Il faut que vous fassiez ce que j'ai indiqué dans mon post juste au dessus afin d'avoir plus d'information.

Merci

Vincent

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Dans mantis je n'ai pas le dossier tmp de crée
donc
1- j'ai crée le dossier tmp
2- j'ai crée le fichier email.log

mais je n'ai rien dans le fichier quand je crée un bug!?

Quote
breakeradc91
Dans mantis je n'ai pas le dossier tmp de crée
donc
1- j'ai crée le dossier tmp
2- j'ai crée le fichier email.log

mais je n'ai rien dans le fichier quand je crée un bug!?

Attention, /tmp/email.log est un nom de fichier pour Linux. Si vous êtes sous Windows, il faut mettre c:\tmp\email.log (ou autre chose, pourvu que vous soyez capable de retrouver le fichier).
Si le fichier reste déseperement vide, essayez de faire une action qui envoie un email (de façon sûre) et même si après cela c'est toujours vide, alors c'est mal configuré.

Vincent

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J'ai fait un fichier de logs pour les mails, j'ai vu des choses bizarres, j'ai l'impression que parfois il y a des bugs dans l'envoi d'emails:

Par exemple lors d'une nouvelle note j'ai ceci dans les logs:
2007-09-07 16:24 CEST mail bug=2586, type=bugnote, msg=email_notification_title_for_action_bugnote_submitted, recipients=()

2007-09-07 16:34 CEST mail bug=2586, type=bugnote, msg=email_notification_title_for_action_bugnote_submitted, recipients=(toto@yahoo.fr)

Dans un cas recipients=() est vide alors que j'ai rajouter une 2 ème note, je n'ai pas reçu de mail la première fois.
J'ai la version Mantis 1.1.0a2, a votre avis est-ce un bug ?

Cela ma fait la même chose pour un assignement. Une fois le mail est parti pas l'autre ...

Test plus complet
Rapporteur = dev
Assigné = client

connexion client:
client -> note1 => pas mail
client -> note2 => pas mail
connexion dev:
dev -> note3 => ok
dev -> note4 => ok
connexion client:
client -> note5 => ok

Bonjour,

Oui j'ai effectivement constaté (ce matin) quelque chose du genre sur mon bugtracker.

C'est peut-être un bug effectivement.

Vincent

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syl
2007-09-07 16:24 CEST mail bug=2586, type=bugnote, msg=email_notification_title_for_action_bugnote_submitted, recipients=()

2007-09-07 16:34 CEST mail bug=2586, type=bugnote, msg=email_notification_title_for_action_bugnote_submitted, recipients=(toto@yahoo.fr)

Normalement vous avez plus d'infos que ces deux lignes. Je serai intéréssé d'avoir un log un peu plus complet pour comprendre ce qui se passe.

Vincent

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Non je n'ai pas plus d'infos dans les logs.

J'ai ceci comme configuration pour les logs:
//log pour les mails
$g_log_level = LOG_EMAIL;
$g_log_destination = "file:log\email.log";

Bonjour,

OK, alors c'est moins qui avait ajouté des points de debug dans le fichier original. Je vais essayer de faire des essais de mon côté (avec la version 1.1.0a3 par contre).

Vincent

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Merci,

Pour précision:
lorsque qu'un bug est nouveau et que l'on assigne quelqu'un en modification il n'y a pas de mails.

Alors que si il est déjà assigné cela fonctionne, ou si on clique sur le bouton assigné à.

Avez vous constaté ce même genre d'erreurs de non envoi de mails avec votre version de mantis ?

Quote
syl
Avez vous constaté ce même genre d'erreurs de non envoi de mails avec votre version de mantis ?

Je n'ai pas eu le temps de tester ce week-end j'ai eu des problèmes informatiques...

Vincent

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Je n'ai pas regardé exactement votre cas mais je pense qu'il doit s'agir du même problème.

Regardez dans la configuration de mantis, dans la partie concernant la notification par email, il faut configurer les seuils pour que la notification fonctionne.

Vincent

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Sur la version Mantis 1.1.0rc1, je ne reçois pas de mail lorsqu'un nouveau bug vient d'être ajouté...
J'en reçois pour le moment lorsque j'utilise la fonction "envoie d'un rappel"

Je vais regardé ça directement dans les fichiers mais si quelqu'un a une idée ou carrément la réponse

Bonjour, j'ai été confronté au meme probleme, il faut dire a mantis que l'on souhaite envoyer un mail a chaque bug soumis.
Ca ce passe dans le fichier ww/mantis/config_inc.php a créer s'il n'existe pas.
Rajouter les variables suivantes :

$g_notify_flags['new']['threshold_min'] = DEVELOPER;
$g_notify_flags['new']['threshold_max'] = ADMINISTRATOR;

Par defaut (fichier config_defaults_inc.php) c'est positionné sur OFF

$g_notify_flags['new']	= array('bugnotes'	=> OFF,								'monitor'	=> OFF);

Pour moi ca a reglé mon probleme, on peut ensuite jouer encore plus finement selon les niveaux d'accés.

Thomas



Edited 2 time(s). Last edit at 10/09/2007 12:37PM by troussillon.