Bonjour,

Je viens d'installer Mantis 1.1.7 sur mon serveur hébergé 'online.net' qui tourne à priori sous apache et php4.

Depuis dès que je veux rapporter ou supprimer un bug, mon serveur hébergé me retourne systématiquement un erreur 500 (erreur serveur interne) après la soumission du bug alors que les données sont correctements enregistrées.

De même lorsque je veux mettre à jour un bug, cette erreur apparait aléatoirement.

Ce qui est paradoxal, c'est qu'en local sur mon pc avec la même version de mantis, apache 2.2 et php 5, la même base de données, l'erreur n'apparait pas.

D'ou peut elle provenir et comment la faire disparaitre à jamais ?

Pour info j'ai corrigé la fonction html_meta_redirect (core\html_api.php) (remplacement de \t par \n à la ligne 260) sans résultat

Merci d'avance pour votre précieuse aide

Après être passé sous PHP 5 et moult vérifications, il s'avère que l'erreur 500 apparait uniquement lorsque des caractères accentués sont présents dans les champs 'résumé' ou 'description'.

Que devons nous modifier dans Mantis pour qu'il accepte les caractères accentués ?

Merci d'avance

C'est difficile à dire comme ça. Il faudrait avoir les logs du serveur web pour comprendre ce qui ne va pas.

Vincent

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Mantis: 1.1.0, 1.1.5, 1.1.1
PHP: 5.0.4
SQL: MySQL 5.0.19
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Tiens ça ressemble à mon problème ici. Ca tourne en local et sur le serveur...

Merci pour ta réponse,

Comment puis je faire pour récupérer les logs du serveur web sachant que nous sommes chez online.net ?

Merci encore

Il faut voir avec online.net mais du coup ça me paraît un peu mort...

Vincent

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Je viens de récupérer un fichier log de chez online, comment puis je te le faire parvenir car je ne peux joindre que des images et si je l'insère dans le corps du message, le message est trop grand ?

Avant de me l'envoyer, regarde plutôt les messages d'erreur dans le log notamment au moment du problème.

Vincent

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Je ne trouve pas d'erreur car j'ai uniquement des GET et des POSTS.

Voici un extrait au niveau de l'erreur :

92.133.29.105 - - [18/May/2009:10:50:08 +0200] "GET /bugtracker/images/minus.png HTTP/1.1" 304 - "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:10:50:09 +0200] "GET /bugtracker/images/plus.png HTTP/1.1" 304 - "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:10:50:09 +0200] "GET /bugtracker/view_all_bug_page.php?page_number=1 HTTP/1.1" 200 36563 "-" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:10:50:09 +0200] "GET /bugtracker/javascript/xmlhttprequest.js HTTP/1.1" 304 - "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:02:57 +0200] "GET /bugtracker/javascript/addLoadEvent.js HTTP/1.1" 304 - "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:10:50:09 +0200] "GET /bugtracker/javascript/dynamic_filters.js HTTP/1.1" 304 - "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:10:50:09 +0200] "GET /bugtracker/images/down.gif HTTP/1.1" 304 - "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:10:50:09 +0200] "GET /bugtracker/images/update.png HTTP/1.1" 304 - "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:10:50:09 +0200] "GET /bugtracker/images/priority_low_1.gif HTTP/1.1" 304 - "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:10:50:09 +0200] "GET /bugtracker/images/mantis_logo_button.gif HTTP/1.1" 304 - "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:15:21 +0200] "GET /bugtracker/bug_report_page.php HTTP/1.1" 200 13419 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:04:18 +0200] "POST /bugtracker/bug_report.php HTTP/1.1" 302 289 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:09:12 +0200] "GET /bugtracker/view_all_bug_page.php HTTP/1.1" 200 37368 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:09:12 +0200] "GET /bugtracker/images/priority_2.gif HTTP/1.1" 200 70 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:09:27 +0200] "GET /bugtracker/view.php?id=108 HTTP/1.1" 200 27680 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:09:35 +0200] "POST /bugtracker/bug_update_page.php HTTP/1.1" 200 16143 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:09:54 +0200] "GET /bugtracker/bug_update_advanced_page.php?bug_id=108 HTTP/1.1" 200 21524 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:22:44 +0200] "GET /bugtracker/javascript/projax/prototype.js HTTP/1.1" 200 96311 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:09:56 +0200] "GET /bugtracker/javascript/projax/scriptaculous.js HTTP/1.1" 200 2322 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:22:44 +0200] "GET /bugtracker/javascript/projax/builder.js HTTP/1.1" 200 4268 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:09:56 +0200] "GET /bugtracker/javascript/projax/effects.js HTTP/1.1" 200 33802 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:22:45 +0200] "GET /bugtracker/javascript/projax/dragdrop.js HTTP/1.1" 200 31513 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:09:57 +0200] "GET /bugtracker/javascript/projax/controls.js HTTP/1.1" 200 28803 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr
92.133.29.105 - - [18/May/2009:11:22:45 +0200] "GET /bugtracker/javascript/projax/slider.js HTTP/1.1" 200 11283 "[www.Nomdedomaine.fr]; "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10" "-" 0 www.Nomdedomaine.fr

C'est parce que ce n'est pas le bon fichier de log. Il faut celui qui contient les erreurs.

Vincent

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En rajoutant un fichier .htaccess avec la ligne suivante à la racine de mantis et en rajoutant cette ligne au fichier htaccess du dossier core :

AddType application/x-httpd-php5 .php

l'anomalie a complètement disparu.



Edited 1 time(s). Last edit at 05/25/2009 02:58PM by jpp34.